İade ve Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden siparişinizden cayabilirsiniz. Cayma hakkının istisnaları Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 5. maddesinde yer alır.

• 1. Cayma isteğinizi 14 gün içinde mutfakaraci@gmail.com adresine e-posta ile veya [KEP ADRESİ] adresine KEP ile bildirin. Aşağıdaki formu kullanabilirsiniz.
• 2. Ürünü, bildirim tarihinden itibaren 10 gün içinde, fatura ile birlikte, kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış şekilde [İADE ADRESİ] adresine gönderin.
• 3. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, cayma bildiriminizin ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödeme bedeli, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Kartla yaptığınız ödemelerde iadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişir.

İade kargo bedeli [ALICIYA / SATICIYA] aittir. [KONTROL: Bu madde işletmenin kararına göre doldurulmalı.]

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesindeki istisnalar geçerlidir. Örneğin teslimden sonra ambalajı, bandı veya mührü açılmış olan ve sağlık ile hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. [KONTROL: Filtre, kartuş ve membran gibi sarf malzemeleri için bu hüküm ürün bazında doğrulanmalı.]

Ürün size hasarlı veya ayıplı ulaştıysa, teslim tarihinden itibaren en kısa sürede 0 216 740 00 07 numaralı telefon veya mutfakaraci@gmail.com üzerinden bize bildirin. Ürünün fotoğrafını ve sipariş numaranızı eklemeniz süreci hızlandırır. Ayıplı mal halinde yasal seçimlik haklarınız (bedel iadesi, indirim, onarım, değiştirme) saklıdır.

[DEĞİŞİM KOŞULLARI: Değişim yapılıyorsa süre, kargo ve koşulları yazın; yapılmıyorsa bu bölümü silin.]

(Sözleşmeden cayma hakkını kullanmak istediğinizde bu formu doldurup gönderebilirsiniz.)

• Gönderilecek yer: [ŞİRKET UNVANI], 19 Mayıs Mah. Turaboğlu Sok. Hamdiye Yazgan İş Merkezi No:4/2 Kadıköy / İstanbul, mutfakaraci@gmail.com
• Aşağıdaki mal/hizmetin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
• Sipariş tarihi / Teslim tarihi:
• Sipariş numarası:
• Cayma konusu ürün(ler):
• Tüketicinin adı-soyadı:
• Tüketicinin adresi:
• Tarih ve imza (kâğıt ortamında gönderiliyorsa):